Política de Privacidad y Seguridad para aplicaciones móviles y Página web de EAGLE
EAGLE, a través de su APP (EAGLE SMART) y Sitio Web, podrá solicitar información personal
(en los casos que se requiera, se le hará saber). Por lo tanto, la utilización de la APP y del Sitio Web supone que usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad y Seguridad que aquí se presenta, así como nuestros Términos y Condiciones.
Al acceder a la aplicación para dispositivos móviles EAGLE SMART (en adelante la “App”) y al sitio web ubicado en la dirección www.eagle.cr y todos los enlaces a sistemas web ubicados en él (en adelante el “Sitio Web”), propiedad de EAGLE ELECTRIC CENTROAMERICAN S.A., el usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los términos y condiciones que se indicará a continuación. En el evento de no estar de acuerdo el usuario con los términos y condiciones de uso se le solicita que se abstenga de utilizar el Sitio Web.
Seguridad
La transferencia de datos personales y la integridad del Sitio Web la protegemos utilizando tecnología de codificación SSL (Secure Sockets Layer) de 2048 bits como canal seguro en las transacciones que usted realiza.
Nuestra autoridad certificadora es Let’s Encrypt y el dominio para el que se expidió el certificado digital es eagle.cr
El dueño del certificado es Eagle Electric Centroamerican S.A.
Dado que ningún sistema puede garantizar seguridad completa, se trata de mantener la información que el Usuario suministra o accede lo más segura posible, incluyendo su seguridad física en la ubicación del servidor donde la información está almacenada.
Recolección y uso de la información
Con el propósito de prestar nuestros servicios, solicitamos al usuario que proporcione los datos personales necesarios para brindar estos servicios. Si no facilitara sus datos personales, puede que nos resulte inviable proporcionarle nuestros productos o servicios.
La Política de privacidad y seguridad Eagle Electric, aplica a la recopilación y uso de la información que usted nos suministre a través de nuestro Sitio Web, dicha información será utilizada únicamente por Eagle Electric en el cumplimiento de sus fines. Eagle Electric utiliza sistemas automatizados para la detección y prevención de ataques informáticos, minimizando la posibilidad de sufrir daños o alteraciones en la información disponible en el Sitio Web. Los mismos nos permiten generar reportes y bitácoras de los accesos indebidos desde y hacia nuestro sitio.
La información se utilizará con el propósito para la que fue solicitada. Eagle Electric respeta su derecho a la privacidad, y no proveerá a terceras personas de la información personal de sus usuarios, sin su consentimiento, a no ser que sea requerido por las leyes vigentes.
Cookies
Es posible la utilización tecnología de rastreo por medio “cookies”. El Usuario puede utilizar la configuración de su navegador para deshabilitar el uso de “cookies”. Si son deshabilitadas podrá seguir navegando en nuestro Sitio Web, pero podrían experimentar con algunas restricciones.
Protección y retención de datos
Tratamos sus datos personales durante el periodo mínimo necesario para los propósitos que se estipulan en esta Política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a mantener los datos durante un periodo de retención más prolongado. Determinamos el periodo de retención correspondiente en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, y cuando finalice el periodo de retención, eliminaremos sus datos personales. Cuando no podamos hacerlo por motivos técnicos, garantizaremos que se apliquen las medidas adecuadas para evitar cualquier uso futuro de sus datos personales.
Los sistemas transaccionales web están hospedados en equipos protegidos por medio de firewall, por tanto, existe protección de accesos contra hackers. Por otra parte, los sistemas tienen mecanismos de autenticación que garantizan que la información no será accesible por otros usuarios no autorizados. Además, existen mecanismos de respaldos para garantizar que los datos no se pierdan en caso de catástrofes.
Actualización de datos
Periódicamente se realizará la revisión y actualización de los datos que usted nos proporciona a través del Sitio Web o la App que puedan ser modificados.
Actualización de políticas
La Política de Privacidad y Seguridad de Eagle Electric fue actualizada el 02/10/22. Podrá modificarse periódicamente, en dicho caso se comunicará la Política modificada en el Sitio Web y la aplicación respectiva. Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios que implementemos en nuestras prácticas relacionadas con la información, al menos una vez al año. Si realizáramos cualquier cambio material, le informaremos a través del envío de una notificación por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o a través de un aviso en las aplicaciones móviles antes de la entrada en vigor del cambio. Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
Contáctenos
Eagle Electric está comprometida en proteger los datos que usted nos proporcione. Si tiene alguna pregunta, observación o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad o nuestros Términos y Condiciones, póngase en contacto a través del correo electrónico: info@eagle.cr.